Obaveštenje o privatnosti

1. UVOD

Ovo obaveštenje o privatnosti namenjeno je informisanju pojedinca (odnosno korisnika web stranice) o obradi njegovih podataka o ličnosti (prikupljanje, korišćenje i pohrana), koja se sprovodi na ili putem web stranice www.lynkco-see.com/rs (u nastavku kao »obaveštenje«). 

Ovo obaveštenje osim posetilaca web stranice obuhvata i kupce i korisnike vozila Lynk & Co te korisnike povezanih usluga (mobilna aplikacija), budući da se u tim slučajevima obrađuju dodatne kategorije podataka o ličnosti i pojavljuju dodatni primaoci, uključujući proizvođača (vidi tačku 6.).

2. KONTROLOR LIČNIM PODACIMA

Rukovaoci ličnih podataka prikupljenih i obrađivanih u vezi s korišćenjem mrežne stranice www.lynkco-see.com/rs su društva VCAG d.o.o. (Hrvatska), VCAG d.o.o. (Slovenija) i KMAG d.o.o. (Slovenija) (u nastavku kao »VCAG«, »mi« ili »nas«):

VCAG, zastopanje in prodaja vozil, d.o.o.

Leskoškova 2, 1000 Ljubljana, Republika Slovenija

Matični broj: 6620094000, PIB: SI 64875318

e-adresa: [email protected]

VCAG d.o.o. Beograd-Zemun

Autoput za Novi Sad 98, 11080 Beograd-Zemun, Srbija

Matični broj: 21168572, PIB: 109360970

e-adresa: [email protected]

KMAG d.o.o.

Leskoškova 2, 1000 Ljubljana, Republika Slovenija

Matični broj: 5860059000, poreski broj: SI 50680625

e-adresa: [email protected]

Navedena društva za svrhe opisane u ovom obaveštenju nastupaju kao zajednički rukovaoci u smislu člana 43. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL). Sporazumom o zajedničkom rukovanju utvrđena je odgovornost svakog društva za ispunjavanje obaveza iz ZZPL, naročito u pogledu pružanja informacija licima i ostvarivanja njihovih prava. Nezavisno od sadržaja sporazuma, lice može ostvarivati svoja prava u odnosu na svakog od zajedničkih rukovalaca; jedinstvena kontakt tačka za ostvarivanje prava je VCAG d.o.o., Slavonska avenija 46, 10135 Zagreb (Hrvatska), [email protected]. Bitne odredbe sporazuma dostupne su licu na zahtev. 

Tim je sporazumom utvrđeno da VCAG d.o.o. za trgovinu i usluge odgovara za informisanje pojedinaca, za utvrđivanje pravnih osnova obrade, za prijem i rešavanje zahteva pojedinaca i za komunikaciju sa nadzornim organom, VCAG, zastopanje in prodaja vozil, d.o.o. za učešće u određivanju svrha i pravnih osnova obrade u svojoj oblasti i za prosleđivanje zahteva pojedinaca kontakt tački, a KMAG d.o.o. za rad platforme i njenu bezbednost, za mehanizam za pribavljanje i evidentiranje saglasnosti, za kolačiće i alate za merenje posećenosti i oglašavanje, za ugovore sa obrađivačima i za prenose u treće zemlje; za evidenciju radnji obrade, procenu uticaja na zaštitu podataka i postupanje u slučaju povrede ličnih podataka društva odgovaraju zajednički.

3. KONTAKT PODACI

Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa predmetnim obaveštenjem ili biste želeli da podnesete pritužbu u vezi sa našom obradom vaših podataka o ličnosti ili biste želeli da ostvarite neko od svojih prava (vidi tačku 10.), molimo vas da kontaktirate jedan od gore navedenih kontakata odnosno našeg lica za zaštitu podataka o ličnosti (Data Protection Officer – DPO – za više vidi 13. tačku):

Poštanska adresa: KMAG d.o.o. – Lice za zaštitu podataka o ličnosti (DPO), Leskoškova 2, 1000 Ljubljana / Slovenija

Elektronska pošta: [email protected]

4. LICA ČIJI SE LIČNI PODACI OBRAĐUJU

Predmetno obaveštenje odnosi se na prikupljanje i obradu podataka o ličnosti korisnika mrežne stranice www.lynkco-see.com/rs.

Ovo obaveštenje odnosi se i na kupce i korisnike vozila Lynk & Co (prodaja, finansiranje, registracija, servis) te na korisnike povezanih usluga vozila putem mobilne aplikacije Lynk & Co (vidi tačku 6.).

5. KATEGORIJE OBRADE LIČNIH PODATAKA, SVRHA OBRADE I PRAVNI OSNOV ZA OBRADU

Šta su lični podaci?

Lični podaci su sve informacije koje se odnose na određeno fizičko lice ili lice koje je moguće identifikovati; lice koje se može identifikovati je ono koje se može identifikovati neposredno ili posredno, posebno na osnovu identifikatora kao što je ime, identifikacioni broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili na osnovu jednog ili više obeležja fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog ili društvenog identiteta tog lica.

Koje lične podatke prikupljamo?

Prikupljamo i obrađujemo vaše lične podatke koje nam aktivno dostavljate putem mrežne stranice www.lynkco-see.com/rs (npr. kada pošaljete narudžbinu, potvrdite prijavu, pošaljete e-poruku), čime su obuhvaćene sledeće kategorije ličnih podataka:

• Osnovni lični podaci o korisniku: ime, prezime, naziv privrednog društva, datum rođenja;

• Kontakt podaci: država, adresa, poštanski broj, mesto, br. telefona, e-mail adresa;

• Podaci koji se odnose na vozilo ili druge Lynk & Co proizvode: model, godište, VIN broj;

• Podaci koji se odnose na odabranu uslugu/narudžbinu: podaci o odabranom vozilu/usluzi, željeni dokument, podaci o odabranom Lynk & Co serviseru (servis, dodatna oprema), podaci o odabranom Lynk & Co zastupniku (probna vožnja), podaci o željenom servisnom terminu ili terminu probne vožnje, podaci o željenim servisnim uslugama;

• Informacije u vezi sa izborom načina komunikacije sa Lynk & Co ili o komunikaciji sa Lynk & Co;

• Podaci koji omogućavaju oblikovanje profila;

• Podaci u vezi sa vašom opremom: IP-adresa;

• Podaci koji se odnose na vaše korišćenje glavne ili posebne web stranice.

Koji su pravni osnovi za obradu ličnih podataka?

Prema važećim odredbama zakonodavstva koje uređuje zaštitu podataka o ličnosti (član 12. ZZPL), vaše lične podatke možemo obrađivati samo u slučaju postojanja jednog ili više pravnih osnova za obradu. To uključuje sledeće:

• Pristanak – ako ste dali pristanak za obradu vaših ličnih podataka u jednu ili više određenih svrha;

• Ugovor – obrada je neophodna za izvršenje ugovora u kojem je korisnik ugovorna strana ili za preduzimanje radnji na zahtev korisnika pre zaključenja ugovora;

• Zakonska obaveza – obrada je neophodna za ispunjenje zakonske obaveze rukovaoca;

• Interesi od životnog značaja – obrada je neophodna radi zaštite životno važnih interesa lica ili drugog fizičkog lica;

• Javni interes – obrada je neophodna za obavljanje poslova u javnom interesu ili izvršenje zakonom propisanih ovlašćenja rukovaoca;

• Legitimni interesi – obrada je neophodna radi ostvarivanja legitimnih interesa rukovaoca ili treće strane, osim ako su nad tim interesima pretežniji interesi ili osnovna prava i slobode lica, posebno ako je lice maloletno.

U koju svrhu i na kom osnovu obrađujemo vaše lične podatke?

Lične podatke obrađujemo u određene, izričite i zakonite svrhe i nećemo ih obrađivati na način koji nije u skladu sa tim svrhama.

Kada obradu zasnivamo na legitimnom interesu, ti interesi su sledeći: obezbeđivanje informacione i mrežne bezbednosti te sprečavanje zloupotreba; razumevanje i unapređenje korišćenja web stranice te naših proizvoda i usluga; omogućavanje mogućeg restrukturiranja ili prenosa poslovanja; te podnošenje, ostvarivanje ili odbrana pravnih zahteva. Pre obrade na osnovu legitimnog interesa sprovodimo procenu ravnoteže interesa, kojom obezbeđujemo da naši interesi nisu pretežniji od vaših prava i sloboda; toj obradi možete prigovoriti (vidi tačku 10.).

Za prijavu na slobodno radno mesto važi posebno obaveštenje o privatnosti za kandidate, dostupno na obrascu za zapošljavanje na web stranici. To posebno obaveštenje detaljnije uređuje obradu ličnih podataka kandidata za zapošljavanje. 

Da li ste obavezni da dostavite lične podatke i koje su posledice ako ih ne dostavite?

Dostavljanje pojedinih ličnih podataka predstavlja ugovorni zahtev odnosno uslov za zaključenje ili izvršenje ugovora ili za obradu vašeg zahteva (na primer za prijavu za probnu vožnju, prijavu servisnog termina, obradu narudžbine ili odgovor na upit). Ako te podatke ne dostavite, nećemo biti u mogućnosti da vam pružimo odnosne usluge. Dostavljanje ličnih podataka u svrhu direktnog marketinga je dobrovoljno i nije uslov za korišćenje naših usluga; ako ih u tu svrhu ne dostavite, to za vas nema negativnih posledica.

6. POVEZANE USLUGE I MOBILNA APLIKACIJA (POVEZANA VOZILA)

Savremena vozila Lynk & Co su povezana vozila. Mobilnom aplikacijom kupac povezuje svoje vozilo sa telefonom i koristi povezane usluge (npr. pregled stanja vozila, lokacija, daljinsko upravljanje funkcijama, obaveštavanje, ažuriranja softvera). Za uspostavljanje te veze (aktivaciju) zaposleni VCAG/KMAG u sistem proizvođača unosi određene lične podatke kupca.

Uloge: pri aktivaciji povezanih usluga VCAG/KMAG obrađuje lične podatke u ograničenom obimu (prikupljanje i unos podataka za aktivaciju). Za samo funkcionisanje aplikacije, vozila i povezanih usluga kao rukovalac nastupa proizvođač odnosno društva grupe Lynk & Co; prema politikama proizvođača to naročito uključuje Lynk & Co International AB (Göteborg, Švedska) i Lotus Tech Innovation Centre GmbH, Nemačka. Za taj deo važe politike privatnosti proizvođača. 

Kategorije ličnih podataka: za aktivaciju (unosi VCAG/KMAG): ime, prezime, e-adresa, VIN, tip vozila, država; pri korišćenju povezanih usluga (obrađuje proizvođač): korisnički nalog, podaci o vozilu i njegovom stanju, podaci o lokaciji (GPS), telematički podaci, podaci o korišćenju i ažuriranjima softvera (OTA).

Svrhe i pravni osnovi: uspostavljanje i pružanje povezanih usluga na zahtev kupca (ugovor odnosno radnje pre zaključenja ugovora, član 12. stav 1. tačka 2) ZZPL; za pojedine funkcije pristanak, član 12. stav 1. tačka 1) ZZPL). Saglasno propisima o elektronskim komunikacijama, za pristup podacima pohranjenim u vozilu kao terminalnoj opremi odnosno za njihovo pohranjivanje po pravilu se zahteva pristanak korisnika, osim za neophodno potrebne funkcije.

Posebne vrste ličnih podataka: pojedine funkcije vozila mogu obrađivati posebne vrste podataka o ličnosti, na primer biometrijska autentifikacija vozača ili sistemi za prepoznavanje umora odnosno pažnje vozača. Takve obrade zasnivaju se na vašem izričitom pristanku (član 17. stav 2. tačka 1) ZZPL) odnosno drugom odgovarajućem osnovu iz člana 17. ZZPL i po pravilu ih sprovodi proizvođač kao rukovalac. Gde je to tehnički moguće, te funkcije možete u vozilu ili aplikaciji uključiti odnosno isključiti; pojedinosti su u politikama privatnosti proizvođača.

Aktivacija – informisanje kupca: pre unosa podataka kupca u sistem proizvođača kupca obaveštavamo o obradi, upoznajemo ga sa ovim obaveštenjem i sa politikama privatnosti proizvođača te, gde je potrebno, pribavljamo pristanak. Prava u vezi sa funkcionisanjem aplikacije i vozila kupac može ostvarivati i neposredno kod proizvođača (vidi tačku 10.).

Pristup podacima vozila: proizvođač može, u skladu sa svojim politikama i primenljivim pravom, omogućiti pristup operativnim podacima koje stvara vozilo (npr. pređeni kilometri, potrošnja, dijagnostika, položaj) i njihovo deljenje sa izabranim trećim licem (npr. nezavisnim serviserom). Ovo pravo ostvarujete putem platforme, odnosno politika proizvođača.

Primaoci i politike privatnosti proizvođača: kod povezanih usluga primaoci odnosno rukovaoci su i proizvođač i društva njegove grupe. Politike privatnosti proizvođača objavljene su na sledećim adresama: politika privatnosti proizvođača Lynk & Co (na veb-sajtu proizvođača) te Geely Unified Login Portal (https://account.geely.com/emp/ssologin/agreement/privacy-en.html).

7. KORISNICI TJ. KATEGORIJE PRIMALACA LIČNIH PODATAKA

Pristup vašim ličnim podacima ograničen je samo na ona lica koja sa njima moraju biti upoznata kako bi obavljala svoje radne ili ugovorne obaveze.

Zavisno od svrhe u koju VCAG obrađuje vaše lične podatke, iste za pojedine svrhe možemo dostaviti odnosno otkriti sledećim kategorijama primalaca ličnih podataka:

i. Ovlašćeni zaposleni u društvu VCAG odnosno u njegovim poslovnim jedinicama;

ii. Serviseri iz ovlašćene servisne Lynk & Co mreže ili zastupnici iz zastupničke Lynk & Co mreže koji za sopstvene svrhe nastupaju kao samostalni rukovaoci ličnih podataka. Za prikupljanje ličnih podataka putem obrazaca na veb stranicama prodajno-servisne mreže i njihov prenos zastupniku odnosno serviseru, rukovaoci iz tačke 2. i dotični zastupnik odnosno serviser nastupaju kao zajednički rukovaoci u smislu člana 43. ZZPL;

iii. Naši ugovoreni izvođači (naši obrađivači ličnih podataka), od kojih uvek zahtevamo da postupaju u skladu sa važećim zakonom i posvećuju veliku pažnju poverljivosti vaših ličnih podataka:

• Oglašivačke, marketinške i promocijske agencije i pružaoci usluga, npr. Google (identifikacioni podatak o kolačiću za remarketing, e-adresa za prikazivanje oglasa u programu Google Ads, identifikacioni podatak o kolačiću za analize u programu Google Analytics i IP-adresa u svrhu merenja i personalizacije oglasa (od 3. 8. 2026; videti tačku „v. Google (Google Ireland Limited) kao samostalni rukovalac pri internet oglašavanju Google Ads i obrada IP adresa“)), Meta/Facebook (samo identifikacioni podatak o kolačiću za remarketing, e-adresa za Facebook Custom Audiences), Pardot, HotJar, Salesforce, Infobip, koji nam pomažu u izvođenju i analizi efikasnosti naših akcija i promocija;

• Društva koja obavljaju druge usluge za VCAG ili u ime društva VCAG (na primer spoljni pružaoci IT usluga, računovodstveni servisi, advokatske kancelarije itd.).

iv. drugim trećim licima:

• kada to predstavlja našu ugovornu obavezu (na primer prema proizvođaču vozila);

• kada to zahteva zakon ili je zakonski potrebno radi zaštite prava društva VCAG;

• kada je to potrebno radi obezbeđivanja usklađenosti sa zakonom, zahtevima organa, sudskim nalozima, pravnim postupkom te obavezama izveštavanja organima itd.;

• radi zaštite prava, imovine ili bezbednosti društva VCAG i/ili njegovih stranaka.

Naši poslovni partneri navedeni pod tačkom iii.) iznad, smeju vaše lične podatke obrađivati samo u okviru naših uputstava i lične podatke ne smeju koristiti za bilo kakve sopstvene interese.

v. Google (Google Ireland Limited) kao samostalni rukovalac pri internet oglašavanju Google Ads i obrada IP adresa: na našim veb stranicama koristimo usluge internet oglašavanja Google Ads (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska). Google od 3. 8. 2026. u Evropskom ekonomskom prostoru, Ujedinjenom Kraljevstvu i Švajcarskoj IP-adrese, koje primi putem oznaka (tags), razvojnih kompleta (SDK), HTTP-poziva ili sličnih sredstava na veb stranicama, koristi i za merenje i personalizaciju oglasa. Pritom koristi tehnologije za poboljšanje privatnosti i u okviru IAB Europe Transparency and Consent Framework (TCF) registrovan je za funkciju 3 („prepoznavanje uređaja na osnovu automatski poslatih informacija“). U tim obradama Google za određene svrhe nastupa kao samostalni rukovalac podacima o ličnosti.

Kolačiće i slične tehnologije u svrhu oglašavanja i s time povezanu obradu vaše IP-adrese koristimo isključivo na osnovu vašeg prethodnog pristanka, koji dajete putem alata za upravljanje kolačićima na našoj veb stranici (Zakon o zaštiti podataka o ličnosti, „Sl. glasnik RS“, br. 87/2018, i propisi o elektronskim komunikacijama). Pristanak možete u svakom trenutku opozvati u podešavanjima kolačića, bez uticaja na zakonitost obrade izvršene do opoziva. Ako pristanak ne date, oglasi vam se po tom osnovu neće prikazivati niti meriti.

Informacije o tome kako Google obrađuje podatke o ličnosti u okviru oglašivačkih usluga, uključujući korišćenje IP-adresa, dostupne su na: https://business.safety.google/privacy/ i u Google-ovoj politici privatnosti: https://policies.google.com/privacy.

8. PRENOS PODATAKA U DRUGE DRŽAVE

Pojedini naši obrađivači (naročito pružaoci analitike, oglašavanja i komunikacionih usluga, kao što su Google, Meta i Salesforce) mogu lične podatke obrađivati i izvan Republike Srbije, pre svega u Sjedinjenim Američkim Državama. Prenos podataka o ličnosti u druge države i međunarodne organizacije vršimo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (članovi 63–65. ZZPL), i to na jedan od sledećih načina:

• prenos u državu ili međunarodnu organizaciju sa liste za koju se smatra da obezbeđuje primeren nivo zaštite (uključujući članice Konvencije 108 Saveta Evrope i države za koje je Evropska unija utvrdila primerenost);

• prenos uz odgovarajuće mere zaštite u vidu standardnih ugovornih klauzula koje donosi Poverenik;

• obavezujuća poslovna pravila (»binding corporate rules«);

• druge odgovarajuće mere odnosno izuzeci predviđeni članovima 64. i 69. ZZPL.

Ukoliko dođe do prenosa u druge države, korisnici će biti blagovremeno obavešteni o takvom prenosu (ko je primalac i gde se nalazi) te o tome koji se lični podaci šalju i u koju svrhu. Kopiju primenjenih mera zaštite (npr. standardnih ugovornih klauzula) ili informaciju o mestu njihove dostupnosti možete zatražiti kod našeg lica za zaštitu podataka o ličnosti ([email protected]).

Prenosi kod povezanih usluga: kod povezanih usluga proizvođač kao rukovalac može lične podatke prenositi u druge države. Prema politikama proizvođača to naročito uključuje prenos servisnih podataka u Kinu i hosting/analitiku u SAD, uz odgovarajuće mere zaštite (standardne ugovorne klauzule odnosno drugi mehanizmi proizvođača); autentifikacioni prijavni portal (bio) je smešten izvan EU (Singapur) uz standardne ugovorne klauzule proizvođača, pri čemu je u toku preseljenje u EU. Za te prenose odgovorni su rukovaoci proizvođača; pojedinosti i primerak mera zaštite dostupni su u politikama proizvođača (vidi tačku 6.) odnosno na zahtev. 

Podaci o ličnosti se po pravilu čuvaju u Evropskom ekonomskom prostoru (EEP). Njima za pojedine svrhe (npr. rad i održavanje informacionih sistema) mogu pristupati i povezana društva i ugovorni obrađivači van EEP. Pri svakom takvom prenosu poštujemo važeće propise o zaštiti podataka o ličnosti: pre prenosa procenjujemo okolnosti i rizike prenosa, kao instrument prenosa po pravilu koristimo standardne ugovorne klauzule, a po potrebi sprovodimo dodatne tehničke, organizacione i ugovorne mere kojima obezbeđujemo zakonitost prenosa. Za više informacija o prenosima podataka možete nas kontaktirati putem kontakata iz ovog obaveštenja.

9. ROK ČUVANJA

Vaše lične podatke čuvaćemo u skladu sa važećim zakonodavstvom koje uređuje zaštitu podataka o ličnosti. Čuvaćemo ih samo onoliko vremena koliko je potrebno za svrhu u koju ih obrađujemo ili onoliko koliko je u skladu sa zakonom. Kada obrada vaših ličnih podataka više ne bude potrebna, vaše lične podatke ćemo delotvorno i trajno izbrisati ili anonimizovati, tako da ih više neće biti moguće povezati sa korisnikom (osim u slučaju da vaše lične podatke moramo čuvati radi poštovanja zakonskih obaveza, npr. lični podaci sadržani u ugovorima, komunikaciji, poslovnim pismima i računima koji podležu obavezi čuvanja do 10 godina). Lične podatke koje obrađujemo na osnovu vašeg pristanka, čuvamo do vašeg opoziva. Lične podatke koje obrađujemo na osnovu ugovornog odnosa sa vama, čuvamo za vreme trajanja ugovornog odnosa i još 5 godina nakon njegovog prestanka (koliko iznosi opšti rok zastarelosti).

Pri određivanju rokova čuvanja uzimamo u obzir naročito opšti desetogodišnji rok zastarelosti (čl. 371 Zakona o obligacionim odnosima) za podatke povezane sa ugovornim odnosima, kao i rokove čuvanja knjigovodstvene dokumentacije prema poreskim propisima.

10. VAŠA PRAVA

Ako ste dali pristanak za obradu vaših ličnih podataka, možete ga opozvati pisanom izjavom odnosno porukom koju nam možete poslati na e-adresu [email protected], neposredno pisano na zapisnik u sedištu bilo kog rukovaoca ili na drugi način objavljen na našim mrežnim stranicama. Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je na osnovu pristanka vršena do njegovog opoziva. Opoziv pristanka za obradu ličnih podataka može prouzrokovati da vam VCAG nakon opoziva možda više neće moći ponuditi pojedine ili više svojih usluga koje bez ličnih podataka nije moguće ponuditi (npr. probne vožnje ili prilagođeno komuniciranje).

Radi obezbeđivanja i ostvarivanja vaših prava uvek možete kontaktirati naše lice za zaštitu podataka o ličnosti, koje će se pobrinuti za neposredno ostvarivanje vaših osnovnih prava:

• Pravo na pristup vašim ličnim podacima (član 26. ZZPL): imate pravo da od nas zahtevate potvrdu da li obrađujemo vaše lične podatke i, ako ih obrađujemo, pristup podacima te informacije o obradi (svrha, vrste podataka, primaoci ili kategorije primalaca i dr.). Imate pravo da dobijete kopiju ličnih podataka koji su predmet obrade; za dodatne kopije možemo naplatiti razumnu naknadu administrativnih troškova;

• Pravo na ispravku i dopunu (član 29. ZZPL): ako u ličnim podacima pronađete grešku ili su nepotpuni, imate pravo da zahtevate ispravku odnosno dopunu, uključujući davanje dodatne izjave;

• Pravo na brisanje (član 30. ZZPL): pod određenim uslovima imate pravo da zahtevate brisanje vaših ličnih podataka, a rukovalac je dužan da ih izbriše bez nepotrebnog odlaganja;

• Pravo na ograničenje obrade (član 31. ZZPL): pod određenim uslovima imate pravo da zahtevate ograničenje obrade; u tom slučaju podaci će biti označeni i obrađivani samo u određene svrhe;

• Pravo na prenosivost podataka (član 36. ZZPL): pod određenim uslovima imate pravo da primite lične podatke koje ste nam dostavili u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom obliku te da ih prenesete drugom rukovaocu;

• Pravo na prigovor (član 37. ZZPL): pod određenim uslovima imate pravo da, po osnovu razloga povezanih sa vašom posebnom situacijom, podnesete prigovor na obradu; kada se podaci obrađuju za direktni marketing, imate pravo da u svako doba podnesete prigovor na takvu obradu, uključujući profilisanje povezano sa direktnim marketingom.

U skladu sa zakonodavstvom koje uređuje zaštitu podataka o ličnosti imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom nadzornom organu (Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, [email protected]), ako smatrate da obrada vaših ličnih podataka nije u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti ili drugim važećim zakonodavstvom.

11. OBLIKOVANJE PROFILA I AUTOMATIZOVANO ODLUČIVANJE

Određene podatke (kao na primer, ali ne isključivo, model i starost vozila) koristimo za ocenu koji bi sadržaj komunikacije za vas mogao biti najkorisniji ili najzanimljiviji. Time želimo da povećamo mogućnost da vam predstavimo što relevantnija vozila, proizvode i usluge. U tu svrhu korisnike možemo segmentirati u različite grupe (profile) sa kojima komuniciramo prilagođeno. To znači da različite grupe korisnika primaju marketinške poruke sa različitim sadržajima, moguće i sa uključenim uslovima kupovine (npr. popusti ili uslovi plaćanja). Pri segmentiranju možemo beležiti i koristiti i odziv korisnika na marketinške poruke, npr. otvaranje e-poruka, klikove na linkove i vreme provedeno na određenom linku.

Profilisanje koristimo isključivo za prilagođavanje marketinške komunikacije i ono se zasniva na vašem pristanku; toj obradi možete u svako doba prigovoriti odnosno opozvati pristanak. Na osnovu profilisanja ne donosimo odluke koje bi se zasnivale isključivo na automatizovanoj obradi i koje bi proizvodile pravne posledice po vas ili slično značajno uticale na vas u smislu člana 38. ZZPL.

12. ZAŠTITA DECE

Naša web stranica i usluge nisu namenjene deci mlađoj od 15 godina. U skladu sa članom 16. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, maloletno lice koje je navršilo 15 godina može samostalno dati pristanak za obradu podataka o svojoj ličnosti u korišćenju usluga informacionog društva; za dete mlađe od 15 godina pristanak daje ili odobrava roditelj koji vrši roditeljsko pravo odnosno drugi zakonski zastupnik. Svesno ne prikupljamo lične podatke dece mlađe od 15 godina bez odgovarajućeg pristanka. Ako utvrdimo da smo takve podatke prikupili bez potrebnog pristanka, brišemo ih bez nepotrebnog odlaganja.

13. LICE ZA ZAŠTITU PODATAKA O LIČNOSTI – DPO

Lice za zaštitu podataka o ličnosti – DPO na nezavisan način obezbeđuje da VCAG pravilno primenjuje propise koji uređuju zaštitu ličnih podataka vas korisnika. Osnovna uloga DPO-a je da obezbedi da VCAG kao rukovalac poštuje svoje obaveze u vezi sa zaštitom podataka te da su korisnici obavešteni o svojim pravima i obavezama u skladu sa svakim važećim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

Lice za zaštitu podataka o ličnosti ima sledeće uloge:

• informisanje rukovaoca ili obrađivača i zaposlenih koji vrše obradu te savetovanje navedenih o njihovim obavezama u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti;

• praćenje usklađenosti sa važećim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i drugim propisima u vezi sa zaštitom ličnih podataka, uključujući podizanje svesti i obuku osoblja te s tim povezane provere;

• savetovanje, kada je zatraženo, u vezi sa procenom uticaja na zaštitu podataka o ličnosti i praćenje njenog sprovođenja;

• saradnja sa nadzornim organom (Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti);

• delovanje kao kontakt tačka za nadzorni organ u pitanjima u vezi sa obradom.

Informacije o licu za zaštitu podataka o ličnosti u društvu VCAG i njegovi kontakt podaci nalaze se u 3. tački predmetnog obaveštenja.

14. ZAŠTITA VAŠIH LIČNIH PODATAKA

VCAG koristi tehničke i organizacione mere bezbednosti za zaštitu vaših ličnih podataka od nezakonitih ili neovlašćenih pristupa ili upotrebe, kao i od nenamernog gubitka ili narušavanja njihove celovitosti. Sve mere oblikovane su uzimajući u obzir sopstvenu IT infrastrukturu, mogući uticaj na vašu privatnost i troškove te su u skladu sa aktuelnim industrijskim standardima i praksom. Obrađivači će vaše podatke obrađivati samo ako budu poštovali te tehničke i organizacione mere bezbednosti.

15. VAŽENJE I IZMENE OBAVEŠTENJA O PRIVATNOSTI

Predmetno obaveštenje odnosi se na sve korisnike koji koriste web stranicu i daju lične podatke rukovaocu na upravljanje i dalju obradu.

Obaveštenje obavezuje rukovaoca, obrađivače i korisnike u prenosu, upravljanju i obradi ličnih podataka korisnika te u ostvarivanju prava korisnika i obaveza rukovaoca i obrađivača.

Obaveštenje je sastavni deo svake obrade ličnih podataka, saglasno unapred definisanim svrhama, osnovama obrade, pristanku korisnika i vrstama ličnih podataka koji su predmet dalje obrade.

Korisnik je unapred upoznat sa ovim obaveštenjem koje je dostupno na web stranici rukovaoca te u svim obrascima i radnjama u kojima korisnik može dati lične podatke na obradu.

U slučaju zakonskih promena, uvođenja novih tehnologija ili ponude dodatnih usluga može postojati potreba za izmenom i dopunom/ažuriranjem predmetnog obaveštenja, stoga VCAG zadržava pravo izmene/dopune obaveštenja u bilo kom trenutku. Sve izmene i dopune ovog obaveštenja biće objavljene na web stranici www.lynkco-see.com/rs ili ćete o promeni biti obavešteni na drugi odgovarajući način.

Obaveštenje važi od 11.09.2026.

VCAG d.o.o.